Publicidad y marketing en la red

El libro blanco 2007 de Marketing Sherpa, importante web de recursos para el marketing, viene cargado de buenos consejos de parte de los lectores de esta web, que son profesionales y especialistas del marketing de todo el mundo. El libro puede descargarse gratuitamente desde el portal de Marketing Sherpa. Aquí tienen una breve selección de consejos para abrir boca.

1. Si se prueba a reenviar un emailing, dos semanas después del primer envío, a personas que no lo abrieron en el primer envío, el índice de ingresos por ventas por email puede aumentar un 50%.

2. La respuesta automática puede aumentar las tasas de conversión. Se puede diseñar un sistema sencillo que permitiría el envío de tres emails a medida a los usuarios suscritos, durante las dos primeras semanas transcurridas tras su suscripción.

3. No hay que olvidar los méritos de lo antiguo. Un profesional del marketing directo pudo constatar que en los distintos grupos target, recibir una carta escrita a mano en lugar de un email constituye el factor que más eleva el índice de respuestas.

4. Hay que probar a hacer uso de la función negative match en Google. Esta función hace que Google no muestre un anuncio si la búsqueda que realiza un usuario contiene determinadas palabras. El uso de esta estrategia puede suponer un aumento del 30% en las tasas de clickthrough.

5. Hay que comprobar hasta el último detalle. Una empresa de venta online comprobó que sólo el 92% de los usuarios que realizaba un pedido y llegaba a la última página lo confirmaba. Una observación detenida hizo notar a la empresa que el botón de confirmación quedaba demasiado abajo y fuera de la vista. Cambiar la posición del botón elevó el porcentaje de pedidos concluidos hasta el 98%.

Si quiere seguir leyendo, puede descargar gratuitamente el Libro blanco 2007 de Marketing Sherpa aquí.

Fuente: Marketing Directo

Incluso aunque se trabaje con las mejores intenciones, a veces los envíos de campañas de marketing por email terminan bloqueados, filtrados a la carpeta de spam o directamente en la basura. ¿Qué se puede hacer para aumentar la frecuencia de entrega de los emailings? Algunas mejoras pueden realizarse en el terreno de las listas.

En muchas ocasiones, los emailings son bloqueados porque los métodos de recopilación de suscriptores no son los más adecuados. La mejor elección en este caso sería mejorar las prácticas y luego acometer los aspectos técnicos. Hay que convertirse al opt-in: no se deben marcar de antemano las casillas de aceptación de envíos comerciales o informativos, el usuario ha de marcarlas expresamente y no por descuido.

También hay que evitar presentar los consentimientos a envíos comerciales invisibles o escondidos en la letra pequeña de las cláusulas de privacidad. Hay que documentarse acerca de las fuentes de suscripciones y verificar con los usuarios que realmente desean recibir envíos comerciales o informativos.

Si se reciben datos de contacto de diferentes fuentes, es recomendable señalar cada entrada con un distintivo que indique la fuente, a fin de distinguir con facilidad las fuentes que generen más quejas o direcciones no válidas. Esta pauta se recomienda si se obtienen datos por co-registro o por marketing de afiliación.

Si hay muchos problemas, una solución puede ser volver a confirmar toda la lista o los segmentos más problemáticos. Es algo inevitable si los procedimientos de recopilación de datos han sido dudosos o poco transparentes. La lista disminuirá, probablemente, pues es difícil que contesten todas las personas incluidas en ella. Pero la lista depurada garantiza mayores índices de respuesta y apertura, pues los datos corresponden a personas que realmente desean mantener la comunicación con la empresa.

Hay que comprobar, por otro lado, la higiene de la lista. ¿Se incluye el enlace para darse de baja en cada envío que se realiza? ¿Funciona adecuadamente? Otro punto a tener en cuenta es que, cuando se actualicen las bases de datos y listas con datos externos, hay que evitar volver a introducir datos de personas que se hayan dado de baja. El software de listas debe evitar los dobletes y gestionar adecuadamente las altas y bajas del servicio.

Fuente: Marketing Directo

Air Europa ejecutará sus campañas de email marketing a través de Emailing Solution. El acuerdo responde a un cambio en la estrategia de marketing online de la aerolínea, que desde mayo ha comenzado a efectuar campañas de esta índole.

En mayo de este año, Air Europa comenzó a efectuar campañas de email marketing para estimular las ventas de billetes a través de su web. Según Miguel Ángel Medina, manager de comercio electrónico de Air Europa, las campañas suponían un total de ‘más de 300.000 emails enviados cada mes’.

Esta estrategia de conquista de nuevos clientes supuso en cada campaña ‘un aumento de un 30% en las ventas’ a través de la web en los dos días siguientes. La venta de billetes supone uno de los pilares del comercio electrónico en España, llegando a alcanzar 31,7% de las ventas, según el estudio de AECEM y Red.es del 2006.

Fuente:PR NOTICIAS

La marca estuvo presente en más de 40 sites en agosto 

• El portal de dating obtuvo más de 250.000 registros en agosto, lo que supone el récord de la empresa en España en un solo mes
• La empresa, que prevé duplicar su inversión online en España en 2006 con respecto a 2005, ha lanzado también la campaña promocional de verano Meetic Holidays

(Madrid. 11 de septiembre de 2006).- Meetic (www.meetic.es), portal de búsqueda de pareja y amistades a través de Internet más utilizado en España y Europa, ha realizado este verano una de las mayores campañas publicitarias en Internet llevadas a cabo en España al invertir 600.000 euros en un solo mes.

Con Universal McCann como agencia encargada de la compra de medios, la inversión de 600.000 euros realizada por Meetic en agosto generó más de 250.000 registros en el portal de dating, lo que significa el récord de la empresa en España en un solo mes. Se trata, posiblemente, de la mayor campaña estacional a través de Internet realizada en España.

En total, cerca de 40 páginas web españolas de la más diversa tipología acogieron los 15 formatos diseñados para la nueva campaña publicitaria de Meetic, gracias a la cual se obtuvieron puntas superiores a los 15.000 registros diarios.

Duplicar la inversión en 2006

Meetic fue el tercer mayor anunciante de Internet en España en el año 2005 (datos Infoadex) y la empresa online que más invirtió en el medio. A lo largo del presente año, la compañía tiene previsto duplicar su inversión en publicidad en Internet con respecto a 2005, lo que la colocaría, previsiblemente, como el mayor anunciante online en España.

Para esta campaña de verano, orientada a la obtención de registros y a reforzar la imagen de marca de la empresa entre los internautas, Meetic ha desarrollado unas creatividades especiales en las que promociona sus servicios a través de diferentes parejas que incitan al internauta a dejarse llevar por los sentimientos mediante la combinación de imágenes y del uso de verbos en forma imperativa: besaos, seducíos, divertíos, imaginaos.

Meetic Holidays

Dentro de la estrategia publicitaria de la empresa para el verano, esta gran campaña genérica se ha combinado con la campaña especial Meetic Holidays, con la que Meetic estará presente hasta el 18 de septiembre en los espacios publicitarios de algunos de los portales más importantes de España: Terra, Wanadoo, Yahoo, 20 Minutos, Ozú y Telecinco. Asimismo, esta acción se ha completado con una estrategia de email marketing desarrollada por CanalMail.

Meetic Holidays es una acción promocional de verano centrada en un concurso en el que se sortean estancias de tres días en Sicilia para parejas que se hayan conocido a través de Meetic. Las creatividades desplegadas en los soportes remiten a un microsite creado de manera específica para esta promoción en el que los participantes –usuarios de Meetic- deben introducir sus datos para optar al viaje. La campaña Meetic Holidays finalizará el 18 de septiembre, cuando se celebrará el sorteo de premios.

Nota de Prensa

AECEM-FECEMD organiza la I Jornada de Email Marketing en Barcelona bajo el lema “¿Cómo hacer un email marketing eficaz?”. 7-4-2006

- Los organizadores calificaron la jornada como un éxito de convocatoria. Más de 150 profesionales asistieron a un acto que superó las previsiones de la organización.

- AECEM es una asociación integrada en FECEMD (Federación Española de Comercio Electrónico y Marketing Directo). FECEMD es la organización española que agrupa al sector del comercio electrónico, la venta a distancia y el marketing directo, fundada en 1977 y con 350 empresas afiliadas. En AECEM hay 155 empresas inscritas.

- La jornada estuvo patrocinada por Emailing Solution, cuyo director general habló sobre soluciones tecnológicas para gestionar los envíos.

- El comercio electrónico en España mueve más de 1.800 millones de euros, según datos del estudio de Red.es en colaboración con AECEM del año 2005. Según la CMT (Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones), crece a un ritmo del 20% anual.

La I Jornada de Email Marketing, organizada por AECEM-FECEMD con la colaboración de Emailing Solution, se celebró ayer en Barcelona, en la sede de EADA. La jornada fue un éxito de asistencia para los organizadores. Más de 150 profesionales asistieron a un acto para el que estaba prevista una afluencia de alrededor de 100 personas. La jornada se desarrolló en torno a tres ponencias impartidas por expertos del sector, como Enric Aparici, de consupermiso.com, Jordi Urbea de Ogilvy One y Pablo Nowenstein de Emailing Solution. La jornada se completó con dos casos prácticos, presentados por Juanjo Azcárate, director general de CCC y Elena Gómez, directora de secretariaplus.com.

Los temas de las conferencias se basaron en los dos ejes fundamentales del email marketing: las bases de datos, que corrió a cargo de Enric Aparici, y las soluciones tecnológicas existentes para realizar los envíos, impartida por Pablo Nowenstein. Jordi Urbea, de Ogilvy, se encargó de exponer las mejores prácticas a la hora de realizar una campaña de email marketing.

A lo largo de las conferencias se definieron las principales características del marketing a través del email, como son su bajo coste, su capacidad de expansión viral y la trazabilidad. Todos los ponentes coincidieron en afirmar la importancia de poseer una buena base de datos que permita la segmentación y la personalización del mensaje y que esté de acuerdo con la legislación vigente en España. Dentro de las soluciones tecnológicas para el envío de emails de forma masiva, se destacaron como características fundamentales la potencia, la escalabilidad y la posibilidad de realizar mediciones sobre los envíos.

El spam y los filtros que los proveedores de acceso y los servidores de webmail implantan para evitar que llegue al usuario fueron, junto con la aplicación de la LOPD, alguna de las mayores fuentes de dudas entre los asistentes. Los filtros antispam perjudican a las empresas, evitando que lleguen mensajes al usuario aún habiendo dado éste su consentimiento, afirmó Juanjo Azcárate, director general de CCC y vicepresidente de la junta de AECEM-FECEMD.

El marketing directo a través del canal email es una práctica que comienza a desarrollarse en España al mismo tiempo que el comercio electrónico. Actualmente, tan sólo un 40% de las empresas que poseen bases de datos realizan email marketing. Los datos de penetración de Internet en España son de un 34%, con lo que existe un amplio margen de crecimiento en el mercado. Según la CMT, el comercio electrónico crece a un ritmo de un 20% cada año.

Acerca de AECEM-FECEMD

La Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional (AECEM), integrada en FECEMD, persigue entre sus objetivos, el fomento del desarrollo del Comercio Electrónico en España y el Marketing Relacional y la defensa de los intereses de las empresas españolas que trabajan en este sector. En la actualidad está formada por más de 155 empresas.

Carlos Alonso
Responsable de Comunicación de Emailing Solution España