Información sobre publicidad, marketing y comercio electrónico
August 30, 2006
Buscadores : Google Apps for Your Domain: aplicaciones online para la empresa
Google sigue creciendo y explorando nuevas posibilidades de negocio, orientando en esta ocasión sus productos hacia el ámbito empresarial. Tanto es así que ha creado un paquete (aún en versión beta) de aplicaciones y herramientas de comunicación y colaboración online que bajo el nombre de Google Apps for Your Domain aglutina servicio de correo electrónico web, calendario, mensajería instantánea y editor de páginas web. (CDTinternet)
La principal caracterísca de Google Apps for Your Domain es que permite personalizar todas aplicaciones desde el panel de control habilitado a tal efecto a lo cual se une el hecho de no tener que instalar hardware o software para su mantenimiento ya que todo se hace vía web.
Los servicios y herramientas que Google pone a disposición en este paquete son:
Gmail
Mantiene las mismas características que su servicio tradicional con la particularidad de haber añadido algunas más, como por ejemplo la posibilidad de utilizarlo con el nombre de dominio propio de la empresa.
Google Talk
El servicio de mensajería instantánea de Google permite a sus usuarios el envío de mensajes instantáneos de texto con todos sus contactos así como mantener conversaciones de voz a través de la web de forma gratuita.
Google Calendar
Con esta aplicación se facilita la organización de los eventos relacionados con la agenta de trabajo.
Google Page Creator
Esta herramienta permite crear y publicar páginas web personalizadas de una manera fácil y rápida gracias a una intuitiva interfaz.
Marketing en Internet: El Poder de las Notas de Prensa.
Muchas veces nos encontramos con el problema de la necesidad de dar a conocer nuestro producto o servicio y no disponemos de los recursos monetarios suficientes para encarar una campaña publicitaria en medios masivos e importantes. Esto implica que no lleguemos a nuestros potenciales clientes de una manera efectiva. Pero hay una forma de revertir dicha situación y lo que es mejor con mucha más efectividad. No desaproveche el poder de las Notas de Prensa.
Uruguay/Argentina. (AmbosMedios) Agosto 29, 2006. -- ¿Qué es importante en un mensaje?
Creo que coincidiremos en que uno de los puntos primordiales es conseguir la credibilidad del lector. Esto actualmente es muy tenido en cuenta por muchas empresas ya que la sobrecomunicación publicitaria está generando a menudo una especie de indiferencia en los consumidores. Entonces , aunque es real que a través de la publicidad podemos tener un gran impacto en los consumidores, requerimos de un considerable presupuesto.
Ahora, que es preferible ante los ojos de nuestro potencial cliente?
Nosotros hablando bien de nosotros mismos o que lo haga un tercero?
Es innegable que la credibilidad de la prensa es superior a la de la publicidad y genera un prestigio que posteriormente hace mucho más aprovechable la inversión publicitaria que ya cumpliría más la función de tenernos presente s en el recuerdo del cliente.
Pero, ¿ Cómo conseguiremos esto?
En primer lugar, haciendole el trabajo a la prensa, ya sea oral o escrita. El medio en que queremos difundir nuestra actividad debe encontrarse con la facilidad y la rapidez de disponer de material de calidad con el mínimo esfuerzo.
Y cuales son los requisitos para que ese material cumpla con los parámetros de calidad requeridos por los medios de comunicación ?
Aquí te damos algunos tips con los aspectos que debes tener en cuenta:
- Asegúrate que la información es una noticia. Es decir, que sea novedosa y que tenga interés para el público. Puede ser el lanzamiento de un nuevo producto o servicio. Una manera diferente en la comercialización o distribución. Una fusión o alianza. Este es el primer filtro que debes pasar para llamar la atención del periodista.
- No envíes información que no sea relevante. Si la nota tiene un tema claro de interés, incluir más cosas que no tengan importancia pueden confundir al periodista. No adorne s innecesariamente la comunicación. El lector debe captar en forma directa e inequívoca el mensaje.
- Identifica al destinatario. Piensa en el tipo de medio al que estás enviando la información e intenta contactar desde el primer momento con su público objetivo. De esta forma haces que su interés los haga llegar hasta el final del comunicado.
- Lo importante es la noticia. Piensa que el nuevo producto es la novedad y no la compañía que lo creó. Una "vuelta de tuerca" que haga que lo suyo sea muy exclusivo o distinto a lo de la competencia.
- Ten empatía con el público objetivo del medio. Piensa por qué le interesa la información que difundes y cómo le gustaría verla presentada. De esta forma ayudas al periodista a hacer su trabajo.
- Busca "titulares". Si tu primer párrafo es demasiado largo, puedes lograr que los periodistas no pasen de éste y aunque el resto de la nota sea interesante ellos nunca lo sabrán. Intenta atrapar al lector con un título atractivo - y si es necesario con un sub-título complementario - en no más de 10 ó 12 palabras , para estimular la lectura hasta el final.
- Utiliza un lenguaje claro y evita los adjetivos. Salvo que la información vaya dirigida a expertos, no abuses de los términos técnicos. Los periodistas reciben mucha información de incontables fuentes continuamente, pero eso no los hace expertos en todo.
- Debes exponer hechos contrastados y contrastables. Si hablas de las cualidades de un producto, intenta establecer parámetros cuantificables para obtener más credibilidad. En que aspectos podrá el lector obtener un beneficio directo. Como conseguirá una ventaja comparativa, lo ayudará a tomar desiciones o le facilitará las cosas.
- Deja toda la información de contacto que sea posible. Nombre, dirección, teléfono, fax, correo electrónico, dirección de página web. Puede ser que los periodistas quieran saber más acerca del tema de la nota para completar su información o para darle un enfoque más orientado con lo que quieren.
- Ayuda al periodista a hacer su trabajo. Ya lo he mencionado anteriormente, pero no está de más recalcarlo: el primer filtro que tiene que pasar una comunicación antes de ser difundida es un "trabajador de la información". El o la periodista te agradecerá que le facilites las cosas. Si no lo haces, tendrás menos oportunidad de alcanzar tu objetivo.
En el caso de la nota de prensa cabe el dicho "si lo bueno es breve, entonces es dos veces bueno". Esta herramienta de comunicación debe ser concisa, clara y directa.
Si mantenemos una cierta regularidad y acostumbramos a los medios a que somos una fuente confiable de información, lograremos no solo ser considerados, sino que en muchos casos consultados. El periodista busca siempre fuentes confiables y de distintas extracciones. En consecuencia se nutre de quién confía, de quién no debe chequear el dato o la actualización brindada.
Jorge Emilio Pons - Darío León Mendiondo
Directores - Marketing En Red
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Un programa gratuito de marketing formará a jóvenes
El Ayuntamiento iniciará este proyecto en septiembre, para personas con inquietud empresarial
Huelva. El Ayuntamiento de Huelva, a través de Huelva Impulsa, va a poner en marcha en septiembre el programa de 'Marketing para emprendedores', destinado a formar a personas con inquietud empresarial y representantes de empresas de reciente creación, con interés en la cooperación transfronteriza con Portugal.
Esta iniciativa municipal "va a permitir que jóvenes onubenses puedan tener el conocimiento práctico de las técnicas publicitarias e incluirá la elaboración de un 'Plan de Marketing' para cada proyecto empresarial, con el apoyo de tutorías especializadas, así como con la materialización de la imagen corporativa de la empresa a través del diseño, creación y entrega gratuita a los participantes de material básico para la difusión de un negocio como tarjetas de visitas, rótulos del establecimiento, diseño de páginas web, folletos y otros elementos destinados a dar a conocer sus servicios".
El concejal de Empleo, Juan Carlos Adame, destacó que "a través de este proyecto 'Huelva Impulsa' financiará el 100 por cien del material de imagen corporativa y publicitario de las empresas participantes, y además contarán con el asesoramiento técnico necesario para seguir una estrategia de marketing adecuada", señalando que el objetivo del Ayuntamiento es "fomentar el autoempleo y apoyar a personas emprendedoras sin recursos económicos o sin formación".
Este programa comenzará en la sede de la Federación de Asociaciones de Vecinos 'Tartessos', donde se impartirá a partir del día 18 del próximo mes un curso de un total de 20 horas de formación práctica y en horario de 17.30 a 21.00 horas y posteriormente, se realizarán las tutorías necesarias durante el mes de octubre.
Esta iniciativa está subvencionada por el proyecto europeo 'Empresalia' que se enmarca en la Iniciativa Comunitaria Interreg III A España-Portugal.
La última vez que las compañías que crean publicidad para la vía pública hicieron una oferta por el mayor contrato publicitario al aire libre —colocar pósters en el sistema de trenes subterráneos de Londres— propusieron hacer exactamente eso: colgar pósters. Eso fue en 1994.Este año, cuando el contrato volvió a ser subastado, generó una guerra de ofertas entre los grandes proveedores de espacio publicitario en la vía pública. El ganador, la estadounidense CBS Corp., prometió instalar cientos de pantallas de televisión y proyectores para emitir los avisos en las paredes.
Su apuesta: invirtieron años en desarrollar una manera de colgar pósters sin usar pegamento. Su presidente ejecutivo, Leslie Moonves, fue a Londres para una demostración del nuevo adhesivo. La propuesta de la compañía era de 1.250 páginas.
La publicidad al aire libre, una de las maneras de propaganda más antiguas, se está reinventando. La industria de US$23.000 millones está introduciendo tecnología digital para cambiar los avisos con más rapidez, medir al público con otros métodos y crear vallas que envían información a celulares. Como resultado, las compañías de publicidad al aire libre —que proveen vallas, pósters y pantallas de video para la vía pública— están viendo ahora más ganancias que muchos de sus competidores.
Debido a que la publicidad en la vía pública es mucho más barata que un anuncio en televisión, sigue representando una parte mínima del gasto publicitario total. Aún así, se ha convertido en el segundo formato publicitario de más rápido crecimiento, después de Internet, según varias firmas de investigación de mercado y compra de espacios en los medios.
Las crecientes expectativas de los clientes han creado una carrera contrarreloj para ganar cuentas con compañías de publicidad al aire libre. La francesa JCDecaux SA está proveyendo miles de bicicletas para uso público en Lyon, Bruselas y Viena como parte de su oferta para controlar todos los avisos que aparecen en las paradas de autobuses y otros puntos fijos de las ciudades. La estadounidense Clear Channel Holdings Inc. está colocando vallas digitales en todo Londres, construidas con pequeñas celdas reflectoras que cambian de color cuando una corriente eléctrica las atraviesa.
A nivel mundial, el gasto en publicidad al aire libre el año pasado fue de US$23.200 millones, un alza de 6,12% frente al año anterior, según ZenithOptimedia, una compradora de medios de Publicis Groupe SA. La inversión en publicidad por televisión fue de US$146.800 millones, una subida de 3,76%, dice el grupo. El gasto mundial en publicidad por Internet fue algo menor al de publicidad en la vía pública, con US$18.100 millones, pero con una subida de 28,77% frente al año anterior.
El contrato del subterráneo de Londres está valorado en unos US$3.000 millones para ocho años y medio. En el caso de los grandes contratos de publicidad en la vía pública, una ciudad o una agencia gubernamental comparte las ganancias generadas por la venta de anuncios con la compañía que gestiona las vallas. CBS Outdoor no quiso revelar cuánto recibirá y cuánto irá a London Underground, la agencia que supervisa el subterráneo.
Por años, firmas como CBS habían buscado una manera nueva para pegar pósters. El pegamento es caro y toma mucho tiempo. Además el adhesivo se esparce por ambos lados del póster para dejarlo liso. Pero los trenes mueven el polvo, que queda pegado al póster, y algunos promotores no quieren comprar avisos que pueden quedar llenos de mugre. London Underground le adjudicó el contrato a CBS frente a competidores como Clear Channel y JCDecaux. "Su propuesta de avisos sin pegamento hará que el 'Tube' se vea más moderno", dice Richard Squire, gerente de negocios de la agencia.
La central de medios Starcom lanza Brain Conquest, un estudio de audiencias basado en la semiometría. Así se fusionan las técnicas de análisis cualitativas con las cuantitativas a través de 210 palabras que “miden” las emociones Uno de los clásicos dilemas de la investigación de mercado pasa por la disquisición entre lo cuantitativo y lo cualitativo. Mientras de un lado del mostrador se pueden aportar estadísticas supuestamente tranquilizadoras para la toma de decisiones desde el otro lado se descubren aspectos difíciles de mensurar desde lo numérico pero que resultan sumamente enriquecedores para el análisis social.
Amalgama perfecta
Ultimamente se evidencia la necesidad de aunar esfuerzos entre uno y otro abordaje de modo de tomar lo mejor de ambos enfoques. En esta perspectiva se encuadra el lanzamiento en el país del Brain Conquest por parte de Starcom MediaVestGroup, una central de medios que además de planificar realiza sondeos e investigaciones para conocer más de cerca el mundo del consumo.
Maria Florencia Pini, directora de Consumer Insight & Analytic Group de Starcom, detalló a infobaeprofesional los alcances de esta metodología. “Es una técnica indirecta y multidisciplinaria que consiste en que la gente brinde su opinión acerca de 210 palabras que reflejan emociones y estados de ánimo que nos permiten llegar al subconsciente”.
Este tipo de análisis, conocido en el mundo como semiometría, una conjunción de los aportes de la semiología con las mediciones estadísticas, permite desentrañar los valores más allá de las respuestas directas que da la gente en las investigaciones de mercado. Se trata por un lado, de medir algo cualitativo y por el otro lado apunta a diluir la distancia entre lo que se dice y lo que realmente se siente.
“Hay una cuestión que la gente no maneja cuando responde un cuestionario convencional, no mienten pero puede estar algún mecanismo inconsciente que los hace opinar de una manera cuando en verdad sienten de otra”, argumentó Pini.
Un mundo de 210 palabras
A través de una batería de 210 palabras disparadoras de emociones se estimula a que la gente exprese más abiertamente sus valores. “Esta técnica explica mucho más el porqué de determinadas preferencias de marcas”, aclaró la analista de Starcom.
El cuestionario se realiza de modo autoadministrado, o sea sin la mediación de un encuestador porque debe fomentarse el impulso de la gente de un modo “no contaminado”. Así, los entrevistados califican a cada una de las palabras en función de sus sentimientos de mayor o menor empatía. Pueden ser palabras con connotaciones tanto positivas –amor- como negativas –muerte- y a partir de allí se construye un mapa de valores de esa persona.
Marcas son valores
Entender por qué la gente opta por fumar Marlboro o tomar Coca Cola no es un tema simple y nos mete en un mundo mucho más complejo que el que uno podría imaginar. Cuando se cruzan los mapas personales de los valores con los consumos que realiza la persona se pueden desentrañar tipologías de consumidores. Así surgen cuestiones como que los fumadores de Marlboro están propensos a buscar seguridad y les interesa la imagen y lo material. Seguramente nadie respondería en un cuestionario que se siente materialista o inseguro, es más, tal vez ni siquiera lo sepa, no se trata de que “esté mintiendo” sino que simplemente es algo que está en su subconsciente.
Con estas metodologías también se pueden armar estrategias más precisas para la pauta de medios. Si por ejemplo se sabe que los consumidores de Coca Cola están ligados a valores de idealismo para pautar en MTV será necesario incorporarle alguna pizca extra de ironía y de ese modo se conjugan los valores de la marca con los del medio en el cual se presenta.
Las combinaciones
“Rojo, amor y pasión no es lo mismo que rojo, amor y poesía” aclara Pini. Porque también importa el orden y la jerarquía que tienen las palabras para la gente, en un caso se trata de algo más carnal y en el otro caso se ubica más dentro de los valores del romanticismo.
Esto, que parece que poco y nada tiene que ver con las marcas es sin embargo un hallazgo básico para saber cómo hacer comerciales, cómo pautar en los medios o qué tono comunicacional es el más indicado.
Mancomunados
Casi todas las empresas de investigación de mercado están preocupadas por dar cuenta de los verdaderos sentimientos de la gente hacia la vida y, por ende, hacia las marcas que forman parte del escenario cotidiano. Esta técnica les brinda además la “tranquilidad” de medir emociones a través de un mapa final que les sirve como ruta de las acciones de marketing.
Para acotar esfuerzos Starcom se basó en la base de datos del Estudio General de Medios (EGM) de Ipsos que realiza un relevamiento sistemático de los medios y el consumo. Los entrevistados por el EGM constituyeron la primera tanda de gente que fue sometida a la batería de las 210 palabras. De allí surgió una primera recopilación de datos en base a 600 casos en hogares de Capital Federal y Gran Buenos Aires.
Esto permite que una marca pueda entonces preguntarse cuáles son los valores principales que tienen sus consumidores y apuntar de modo directo o bien sutil hacia esas dimensiones. A su vez, la técnica se puede implementar para cualquier estudio ad hoc de una marca en particular.
Buscando emociones
Starcom está presentando el Brain Conquest para aplicarlo en toda la región de América latina pero el sistema proviene de Francia. En el mundo uno de los más reconocidos en esta materia es Jean-François Steiner, que junto a Marie Piron y a Ludovic Lebart, publicó en 2003 el libro “La sémiométrie: essai de statistique structurale “.
Por su parte, la consultora internacional TNS- Sofres (www.tns-sofres) también habla de la semiometría como una herramienta clave para medir la sensibilidad. El campo de aplicación de la semiometría permite abordar tanto el mundo del consumo como el de interacción con los medios.
Muchas veces los investigadores saben cosas pero no saben por qué pasan las cosas y también se ven en dificultades para medirlas. Según la investigadora de Starcom el Brain Conquest, basado en la semiometría, viene a traer un poco de luz al respecto ya que permite entre otras cosas reconocer los “motivos de ciertas fidelidades” a las marcas. Difícilmente la gente diría que son agresivos o que les gusta el desorden pero tal vez estos mecanismos están actuando en el consumo y es mejor que las marcas sepan con quién están tratando…
Un sistema permite mantener la comunicación por SMS en vacaciones
Gracias a un acuerdo alcanzado entre la agencia de viajes Rumbo y la operadora de SMS (mensajes de texto a móviles) Lleida.net, tendremos la posibilidad de mantenernos mejor comunicados con amigos y familiares mientras estamos de vacaciones.
Rumbo, agencia de viajes «online», regala con cada viaje contratado veinte SMS gratis para cada cliente, y a cada viajero que compre un vuelo le obsequiará con un móvil SMS virtual, desarrollado por la operadora Lleida.net. El móvil SMS virtual es un software de fácil instalación. Dispone de crédito para enviar veinte mensajes de texto a móviles desde cualquier país.
El cliente de Rumbo también tendrá la posibilidad de enviar vídeos y fotografías. Para disfrutar de este sistema sólo es necesario un ordenador desde el que podremos estar en contacto con otros móviles y ordenadores.
La revista 'Gala' deja de publicarse en España dos años después de salir al mercado
MADRID.- 'Gala' abandona los quioscos. Esta revista semanal dejará de publicarse en España después de dos años de vida informativa debido, asegura la editora alemana Grüner+Jahr (G+J), a una revisión de las actividades de la empresa en el extranjero.
La medida, según explicó el responsable de las actividades internacionales de la editora, Torsten-Joern Klein, se debe a que muchas de las publicaciones que la empresa compró o fundó a partir de 2004 no han respondido a las expectativas.
'Gala' nació a finales de septiembre de 2004, editada al 50% por 'G+J' y Taller de Editores, del Grupo Vocento, y su objetivo era ofrecer un producto que mezclara los contenidos de la prensa del corazón con los temas de interés general. Con esta pretensión, se sumaba a las ediciones de este semanario en Francia, Alemania, Polonia y Rusia, donde estos medios de comunicación se mantienen.
La revista comenzó saliendo los lunes, con una tirada de medio millón de ejemplares, y un precio de 1,80 euros. La plantilla era de unos 20 periodistas, más corresponsales y colaboradores en España y el extranjero.
En febrero de 2005, cambió la distribución, y empezó a difundirse con los periódicos de Vocento, a un precio menor. Después, en el verano del año pasado, alteró el día de su salida, que saltó al mismo tiempo que el resto de los semanarios llamados del corazón.
Fuentes de la revista señalaron que en todas estas etapas la plantilla ha mantenido su número inicial, si bien no se pronunciaron sobre el descenso en el número de ejemplares. Estas fuentes agregaron también que Vocento tiene previsto emitir hoy una nota sobre el cierre de 'Gala'.
El consejero delegado de Google se integra al directorio de Apple
El consejero delegado del buscador de internet Google, Eric Schmidt, se integró hoy al consejo de administración del fabricante de computadoras Apple, según informó hoy esta última empresa.
Schmidt se une al presidente de Apple, Steve Jobs, el ex vicepresidente de EEUU, Al Gore, el presidente de la firma de biotecnología Genentech, Arthur Levinson, y otros importantes ejecutivos estadounidenses en el consejo de administración de Apple.
"Tal como Apple, Google está enfocada en la innovación y pensamos que el conocimiento y experiencia de Eric será muy valiosa para guiar a Apple en los años que vienen", aseguró Jobs en un comunicado.
"Apple es una de las compañías que más admiro", señaló por su parte Schmidt en la nota de prensa, y agregó que espera poder trabajar para el desarrollo de la compañía.
Antes de llegar a Google en 2001, Schmidt era presidente del fabricante de programas de computadora Novell y antes de eso gerente tecnológico de Sun Microsystems.
UNIVERSAL APOYA UN SITIO DE MÚSICA GRATUITA FINANCIADO CON PUBLICIDAD
La mayor compañía discográfica del mundo ha decidido apostar por las descargas de música gratuitas para hacerle frente al sitio iTunes de Apple. Además, Universal ve en este nuevo modelo de negocio una oportunidad de luchar contra la piratería. El sitio se llamará SpiralFrog, y se financiará a través de la publicidad.
Robin Kent, consejero delegado de SpiralFrog, también ha mantenido conversaciones con Warner, EMI y Sony BMG, confiando en que estos otros sellos discográficos "se sientan atraídos por el constante aumento de la publicidad online", afirma el diario Financial Times. Kent espera que estas compañías apoyen esta posible solución a las descargas ilegales de música. Según la Federación de la Industria Discográfica, se realiza una descarga legal por cada cuarenta ilegales.
La red social de Google, Orkut, está en el punto de mira de las autoridades brasileñas después de que la fiscalía amenazó con cerrar las operaciones de Google en Brasil debido a las acusaciones que relacionaban a esta red con el acceso de algunos pedófilos a pornografía infantil.
Ante el dilema de preservar la identidad de sus usuarios o desvelar los datos necesarios para colaborar con la justicia brasileña, Google apostó desde un principio por mantener su política de privacidad. De hecho, el gigante de los buscadores afirmó que sólo colaboraría con la condición de que le permitieran hacerlo bajo la protección de la ley norteamericana.
Esto le valió algunas críticas que lo comparaban con el caso China. Estas críticas recordaban que, en el país asiático, Google no tuvo problemas en acceder a las peticiones de su gobierno sobre restricciones de correos, chats y ciertas informaciones sobre temas "sensibles", con tal de conseguir adentrarse en el mercado asiático.
Orkut, creada por un empleado de Google en enero de 2004, es una comunidad online, cuyos integrantes están conectados entre sí mediante enlaces de amistad y, según ha publicado el Financial Times, es actualmente la red social más popular en Latinoamérica.
Sin embargo, desde Google Brasil han querido quitar hierro al asunto y han desmentido las informaciones que apuntaban a la posibilidad de clausura del buscador, y han alegado que las presuntas actividades ilegales son "de naturaleza internacional" y afectan directamente a Google Inc. en los Estados Unidos.
Lo cierto es que tanto Google como su red social Orkut, continúan funcionando con normalidad, aunque han tenido que colocar un link en Orkut en el que se exige la mayoría de edad de sus usuarios y avisa que cualquier contenido ilegal será removido y que el servicio es únicamente para uso personal, y no de una empresa u otras organizaciones.
