Viajar.com y Skype firman un acuerdo que ofrecerá nuevas posibilidades al viajero
Skype, la compañía de comunicación global a través de Internet, y Viajar.com, la agencia de viajes on line pionera en España han presentado un acuerdo de colaboración mediante el cual Skype se ha introducido en el portal de viajes como un nuevo canal de comunicación gratuito.
El acuerdo firmado por las dos compañías abrirá nuevas formas de contacto de los usuarios con la agencia de viajes (llamadas gratuitas al call center de Viajar.com). Skype y Viajar.com apuestan por las más avanzadas tecnologías al servicio del usuario: antes de reservar un viaje, podrán conocer, a través de los SkypeCasts, las experiencias de otras personas que estuvieron previamente en el lugar elegido para sus vacaciones.
Hasta la fecha, los clientes de Viajar.com contaban con tres medios –portal web, agencias físicas y call center telefónico- para reservar sus viajes y recibir atención a sus requerimientos. Desde hoy, los usuarios de Viajar.com podrán acceder a través de Skype, de forma totalmente gratuita, a la amplia gama de servicios que ofrece la agencia. Ya no hay excusa para demorar la reserva de las vacaciones: Viajar.com se posiciona como la agencia de viajes más accesible del mercado.
Una de las novedades que incluye el acuerdo es la creación de Skypecasts temáticos –foros de voz de hasta 100 usuarios con un moderador- sobre los destinos preferidos de los usuarios del portal. En estos Skypecasts, el viajero podrá preguntar en directo las dudas que tenga sobre el destino del que se esté hablando, compartir sus experiencias con otros viajeros y dejarse aconsejar por verdaderos expertos en los destinos. En la presentación de los SkypeCast de Viajar.com, Maurilio de Miguel, reconocido periodista y escritor, actuó como moderador del SkypeCast sobre Puerto Rico, isla de la que acaba de volver.
La creación de un foro de estas características a través de SkypeCasts es algo único en el mundo del turismo, y los responsables de Viajar.com se han propuesto convertirlo en algo habitual a la hora de contratar un viaje. Viajar.com apuesta por las últimas tecnologías y se ha propuesto crear estas comunidades de viajeros para dar al cliente lo que realmente está buscando, gracias al feedback que los SkypeCast le proporcionarán.
A partir de éste momento, ningún destino tendrá misterio para ti: las mejores pizzas de Italia, los restaurantes más auténticos de Perú, todos los secretos del Camino Inca hacia el Machu Picchu, los mejores trucos para evitar las picaduras de mosquitos en la selva amazónica, dónde degustar la auténtica tarta Sacher en Viena, los clubes y tiendas más exclusivas de Puerto Rico…todas tus preguntas tendrán respuesta gracias a los SkypeCasts de Viajar.com.
Esta alianza se compone de varias ventajas para el usuario: los usuarios de Viajar.com podrán acceder al universo Skype a través de la página web de la agencia de viajes online: llamadas gratuitas a otros usuarios de Skype, llamadas a teléfonos tradicionales a un coste muy bajo con SkypeOut, videoconferencias gratuitas, etc. Además de todo esto, los clientes de Viajar.com recibirán 30 minutos gratuitos de llamadas de SkypeOut para que puedan contactar con su familia y amigos desde cualquier rincón del planeta.
Para Daniel Yuste, Director de Marketing de Viajar.com, “La alianza de Viajar.com con Skype marca un antes y un después en el concepto de agencia de viajes online. A partir de ahora, el cliente tendrá una accesibilidad total a la agencia, esté donde esté. Podrá informarse sobre nuestros productos y adquirirlos a través de Internet, por teléfono, en nuestras agencias a pie de calle y ahora a través de Skype. Viajar.com ha querido, con esta alianza, posicionarse como pionera en la utilización de las últimas tecnologías. Con Skype, Viajar.com es, en la actualidad, la agencia de viajes online más atractiva e innovadora”.
Por su parte, Alberto Lorente, Country Manager de Skype en España, “este acuerdo se enmarca dentro de nuestra estrategia de crecimiento sostenido mediante alianzas en con empresas líderes diferentes sectores. Ambas empresas tenemos un público similar y queremos que disfruten de las mejores prestaciones para que sus vacaciones sean lo más placenteras posible”.
Fuente: www.Cibersur.com