Tuesday, November 21, 2006

El Tribunal Supremo de California amplía la inmunidad de los ‘bloggers’

Los particulares que usen Internet para distribuir información de otra fuente podrían no ser hechos responsables si el material es considerado difamatorio, según falló el lunes el Tribunal Supremo de California contradiciendo la decisión de una corte inferior.

La sentencia respalda la ley federal que exonera a particulares de la responsabilidad si transmiten, pero no son la fuente, de información calumniosa. Esto amplía la protección que la justicia da a los proveedores de servicios de Internet para incluir a los ‘bloggers’ y las paginas web de activistas.

“Admitimos que reconocer amplia inmunidad para reproducir difamaciones en Internet tiene algunas consecuencias problemáticas”, dijo el tribunal californiano en su fallo.

“Sin embargo, hasta que el Congreso revise la ley existente en este área, los demandantes que sostengan haber sido difamados en un artículo de Internet sólo podrán pedir daños y perjuicios a la fuente original de la declaración”, declaró el fallo.

La decisión, escrita por la juez asociada Carol Corrigan, respondía a una demanda de dos doctores contra Ilena Rosenthal y todos aquellos que distribuyeron correos electrónicos y colocaron comentarios en Internet que reproducían declaraciones que los médicos alegaban que ponían en duda su personalidad y aptitud.

Rosenthal gestiona una web con base en San Diego conocida como Humantics Foundation (http://www.humanticsfoundation.com), que es crítica con los implantes mamarios de silicona.

Rosenthal había señalado que sus afirmaciones estaban protegidas por una sección de la Ley de Telecomunicaciones de 1996.

Un tribunal de apelación californiano afirmó que los proveedores de Internet y los usuarios podían hallados culpables su reproducían información que sabían que era difamatoria.

“Declarando que ningún ‘usuario’ podría ser tratado como un ‘editor’ de información de terceros, el Congresos ha inmunizado de un modo general las reproducciones realizadas por internautas anónimos”, añadió la decisión.

Mark Goldowitz, abogado defensor de Rosenthal, dijo en un comunicado que la sentencia ofrece protección contra los que querían enfriar la libertad de expresión en la Red.

Fuente: IBL News

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EE.UU: Publicidad online mueve unos US$4.200 millones en el tercer trimestre de 2006

Los datos del Interactive Advertising Bureau (IAB) confirman el buen momento que atraviesa la publicidad en Internet, que en el tercer trimestre del año ha facturado US$ 4.200 millones (unos 3.500 millones de euros) en Estados Unidos. Estas cifras representan un crecimiento del 33% respecto al mismo periodo del año anterior, y de un 2% respecto el trimestre pasado.

La publicidad en los medios digitales consolida así su trayectoria ascendente en Estados Unidos, donde este sector arrastra ya más de dos años de crecimiento continuado. Este último periodo es además el que más facturación ha registrado de toda la serie histórica de datos del IAB.

En España, el último informe publicado señalaba que la inversión publicitaria en la Red ascendió a 126,25 millones de euros en la primera mitad del año, lo que representa un crecimiento de más del 90% respecto al mismo periodo del año anterior.

Fuente: Iblnews

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Los niños empresarios, la última revolución del mercado en EEUU

Una nueva generación de empresarios precoces ha emergido en el mercado estadounidense: miden poco más de un metro y no tienen edad de conducir, pero han conseguido que sus inventos facturen miles de dólares al año.Jasmine Lawrence es, a sus 15 años, una de las mejores representantes de esta nueva clase de niños emprendedores que ha decidido dedicar sus esfuerzos, antes centrados en vender limonada o cuidar a niños menores, a negocios más lucrativos.

Bajo el lema ‘joven y consiguiéndolo’, esta adolescente afroamericana dirige Eden Bodyworks LLC, una pequeña compañía dedicada a la elaboración de productos naturales de belleza, que fundó con sólo 13 años.

Según cuenta en su página web, la idea surgió de una necesidad personal.

Jasmine, cansada de productos químicos que dañaban su pelo, decidió aprovechar sus conocimientos de sustancias naturales para crear un producto que cuidara su cabello.

Y tras asistir a un campamento de introducción al mundo de los negocios orientado a los niños fue cuando decidió dar el salto.

‘Ellos me motivaron’, admite la joven en su sitio de internet.

Con una inversión inicial de 2.000 dólares para comprar aceite, botes de plástico y el resto de materiales, Jasmine convirtió su dormitorio en la factoría de su empresa, donde fabricaba un único producto que vendía en pequeños establecimientos de Williamstown (Nueva Jersey).

Gracias al boca a boca, el éxito no tardó en llegar.

En la actualidad, ofrece siete productos y llega a ocho estados, por lo que Jasmine se ha visto obligada a ampliar su fábrica y trasladarla al garaje de su casa.

El año pasado, la joven empresaria obtuvo unos ingresos de 15.000 dólares, de los que casi el 60 por ciento fueron beneficios, y se encuentra a punto de firmar un contrato de distribución con ‘Wal-Mart’, la mayor cadena de grandes superficies comerciales del país.

Spencer Whale es otro ejemplo de precocidad.

A la tierna edad de 6 años inventó un útil juguete que sirve para que los niños puedan hacer más llevadera su estancia en el hospital y que los padres y enfermeras no tengan que correr por los pasillos sujetando los aparatosos sueros intravenosos.

Su idea, el KidKare Riding Car, un colorido coche de pedales que además sirve de base para portar aparejos médicos, gano un concurso y poco después este joven de Pittsburg, que ahora cuenta con 14 años, vendió su licencia a una empresa para que lo fabricase a gran escala.

Fue un largo proceso que no resultó fácil, pero en la actualidad su invento es uno de los juguetes más populares de las plantas de medicina infantil de cientos de hospitales en EEUU.

Precisamente la dificultad que tienen estos pequeños genios para dar a una salida comercial a sus creaciones llevó a Norm Goldstein a crear ‘By Kids For Kids’ (De niños para niños), una empresa que ayuda a los niños a lanzar sus productos al mercado.

‘Existen muchas competiciones donde se muestran los inventos de los niños, pero no hay un acercamiento empresarial que apueste por la investigación, desarrollo y comercialización de las ideas que proponen’, señala Goldstein en su página web.

El propio empresario vivió en sus carnes este desinterés de las compañías cuando su hija, Cassidy, a los 11 años, inventó un soporte para pintar con pinturas de cera y evitar que estas mancharan o se rompieran.

Bajo la premisa de dar una oportunidad a los niños, Goldstein fundó su empresa, que invierte hasta 40.000 dólares en cada proyecto y que proporciona a los niños asesoría jurídica y elementos de promoción.

A cambio del reparto a partes iguales de las ganancias que genera el invento, los jóvenes creadores se benefician de los acuerdos de fabricación que ‘By Kids For Kids’ tiene con grandes casas de juguetes, como ‘Mattel’.

Fuente: Agencias

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‘La publicidad sigue viendo a la mujer de una manera tradicional’

Elvira Sánchez Llopis acaba de publicar un estudio donde denuncia la imagen ‘denigrante’ de la mujer, que, a pesar de los años, sigue transmitiendo la publicidad. El informe, elaborado por el sindicato CCOO con apoyo de la Conserjería de Empleo y Mujer de la Comunidad de Madrid, denuncia la repetición de estereotipos y modelos sociales que alejan a las féminas de la igualdad. En entrevista a PRNoticias, Llopis afirma que este tipo de estereotipos ya no forman parte de la sociedad y la publicidad debería abandonar.

¿Cómo nació la idea de poner en marcha este estudio?

Desde la secretaría de la mujer de CCOO de Madrid partíamos de la base de que hay dos premisas importantes a considerar. Por un lado, que el mensaje publicitario es muy potente a la hora de proveer de modelos sociales, y por otro, que el modelo de mujer debería estar cambiando, y ese cambio debería sentirse sensiblemente en la publicidad. Claro que la sorpresa -no tan sorpresa- con la que nos hemos encontrado es que el modelo de mujer que está presente en la publicidad gráfica al menos, no es precisamente un modelo de mujer muy alejado de estereotipos anteriores; es una mujer cuya consistencia fundamentalmente es el cuerpo como soporte de objetos, el cuerpo que además debe ser transfigurado y configurado según unos modelos que son absolutamente irrealizables, y un modelo de mujer que además se caracteriza por ser torpe, por estar dentro del hogar, por tener como objetivos y metas el marido y los hijos… en fin, el de siempre, la mujer muy tradicional.

¿Qué metodología has empleado para hacer el estudio?

A través de las revistas accesibles en los kioscos se ha tratado de organizar los anuncios en dos bloques: los que tienen que ver con el aspecto físico de las mujeres, y los que tienen que ver con las capacidades que se nos atribuyen a las mujeres; por eso el libro tiene dos partes: una se titula ‘Alma de Mujer’, y la otra, ‘Cuerpo de Mujer’.

¿Cuánto tiempo ha llevado hacer este estudio?

La verdad es que no mucho. Lo estuvimos realizando durante el mes de mayo y parte de junio; lo que ocurre es que es un tema que llevamos trabajando muchísimo tiempo, ya que consideramos que una de las vías más potentes de transmisión de modelos sociales, incluidos los modelos de mujer, es la publicidad. Desde Comisiones Obreras hemos invitado a denunciar imágenes especialmente sexistas en la publicidad, es decir, que es una línea de trabajo abierta y a lo que ha venido ahora es a materializarse en el libro.

¿Por qué escogió publicidad gráfica para hacer el estudio?

Bueno, queríamos ir por ejemplo a la publicidad televisiva, pero bueno, no se podía por problemas de financiación para hacer un soporte técnico que avalara esto, así que escogimos la publicidad gráfica

¿Cuál crees que es el soporte que más transmite esa imagen de mujer ‘denigrante’?

Yo creo que son todos perfectamente complementarios, es decir, las campañas publicitarias suelen ser eso, campañas, y tienen una parte orientada hacia la publicidad gráfica, otra hacia la televisiva, radiofónica… no suele tratarse de fenómenos aislados.

Sí es verdad que somos poco conscientes de esta representación ‘denigrante’ de las mujeres, porque se trata de mensajes muy cortos, no tan visibles si se observan de uno a uno, como cuando se observan en una secuencia, es decir, si yo veo un día un anuncio de una crema, no me parece que sea para tanto, cuando es de una crema, de un peeling, de una dermoabrasión, de un tratamiento facial, etc, es decir, la conjunción de todos ellos es lo que te pone delante de ese modelo de mujer.

 

Al ir analizándolos uno a uno es posible que no se perciban, pero entre todos refuerzan ese estereotipo que, por otra parte, se lleva tratando de combatir muchísimo tiempo y que además no forma parte de la idea, al menos que querríamos tener, de las mujeres en la sociedad actual.

 

¿Qué tipo de anunciantes es el que utiliza más esa imagen de mujer?

Desde precocinados hasta los que quieras… es decir, todos. Son llamativos los sectores de perfumería y cosmética, sobre todo en el periodo inmediatamente anterior al verano. Cuando venden cocinas dicen por ejemplo cosas como ‘Inspiradas por ti’, como si sólo fuesen dirigidas a las mujeres… es algo frecuente entre todo tipo de anunciantes, la verdad.

¿Crees que los anunciantes transmiten esta imagen de una manera intencionada  o que al ser algo ya tradicional no lo hacen de manera consciente?

Las dos cosas. Creo que cuando alguien es un profesional de algo no puede tener como coartada el no darse cuenta, y la gente que trabaja en publicidad sabe muy bien qué es lo que está contando con una imagen, o con una frase; ahí no cabe el ‘no me doy cuenta’. Tal vez cabría en los responsables de la marca, digamos, porque bueno, si les dicen que algo funciona, admiten que así es y lo compran y ya está, supongo, pero en cualquier caso los y las profesionales de la publicidad saben muy bien cuál es el poder de una frase y de una imagen.  

¿Y el público, es también consciente de ello?

Creo que todo el mundo es consciente de alguna manera. Yo sé si me reconozco o no en una imagen, o si me están diciendo que no formo parte del ideal de belleza o del ideal de actividad, lo sé, pero tal vez no me paro a pensarlo. Claro, cuando es una secuencia completa ya no hace falta ni pararse a pensarlo, es que es una evidencia.

 ¿Qué esperas de este estudio?

Que el del año que viene me diga otra cosa (risas). Sinceramente, subrayar exactamente que no se puede reforzar esa imagen de mujer, entre otras cosas porque ni siquiera es un tipo, un modelo de mujer que se adecua a la sociedad que estamos viviendo y que queremos construir. Con este estudio, lo que he intentado es poner el dedo en la llaga y denunciar esta situación.

Fuente: PR News

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KFC se convierte en la primera marca del mundo que es visible desde el espacio

En un movimiento sin precedentes, KFC se convirtió hoy en la primera marca del mundo visible desde el espacio exterior.Con una  dimensión récord de casi 8,000 metros cuadrados, KFC develó el nuevo rostro del Coronel Sanders y marcó el debut inicial de la campaña de una nueva imagen global que actualizará a los más de14,000 restaurantes en más de ochenta países durante los próximos 5 años el enorme logotipo, conocido como el “Rostro del Espacio” por el equipo del proyecto, es tan grande que en él cabrían 265 Estatuas de la Libertad o bien 86,000 personas paradas hombro con hombro.

“El nuevo aspecto de KFC actualiza uno de los íconos más ampliamente reconocidos y apreciados en el mundo y se extiende a todos los elementos visuales, desde el logotipo al diseño de los restaurantes, así como a la publicidad, el empaque, los uniformes y más. El Coronel es verdaderamente un ícono global y queremos que todos los habitantes del universo vean la nueva imagen de KFC hacia el futuro,” dijo Graham Allan, Presidente de KFC International. 

El nuevo logotipo representa al Coronel Sanders con su tradicional corbata tipo cordón, pero reemplaza su traje blanco con botones, por un mandil rojo.  El mandil simboliza la herencia culinaria de la marca, de tipo casero, y recuerda a los clientes que KFC siempre está en la cocina preparando a mano,en el momento, un pollo delicioso, de alta calidad en los restaurantes, tal como lo hacía el Coronel Sanders hace cincuenta años.

“Ya sea la Receta Secreta® u otro de nuestros productos, los consumidores de todo el mundo siempre pueden esperar encontrar un sabor delicioso y único en nuestro pollo. Saben que la comida de KFC excita los sentidos y que la vida tiene un mejor sabor con KFC,” añadió Allan “¡Es por eso que KFC se atreve a ir a donde ninguna marca ha ido antes!”

El logotipo cósmico del Coronel Sanders fue construido en Rachel, Nevada, distinguida con el título de “la Capital de los OVNIs en el Mundo,” en La Única Carretera Extraterrestre del Mundo. El Área 51, cerca de Roswell, se considera un secreto máximo y el epicentro de la comunicación intergaláctica.

“En México, nuestros clientes podrán ver estos cambios en nuestros restaurantes en el transcurso de los próximos meses, a medida que instrumentemos este programa de la nueva imagen. Ya comenzamos con el lanzamiento de productos nuevos y atractivos en el 2006, como Mini Crunch ®”, dijo Manuel Zamudio, Director de Mercadotecnia de KFC.

Se requirió del apoyo de un equipo de casi cincuenta diseñadores, ingenieros, científicos (incluyendo astrofísicos), arquitectos y otros profesionales que trabajaron durante casi tres meses para concebir, crear y ejecutar la construcción del logotipo más grande del mundo. 

El “Rostro del Espacio” se llevó más de 3,000 horas para su creación, desde el concepto hasta el lanzamiento y fue construido por Synergy, una compañía líder en eventos.

El logotipo consiste de 65,000 losetas pintadas, cada una de 30 centímetros por lado, que se ensamblaron como un gigantesco rompecabezas: 6,000 losetas rojas, 14,000 losetas blancas, 12,000 losetas en color crema, 5,000 losetas en color beige y 28,000 losetas negras. 

El logotipo se llevó veinticuatro días, trabajando veinticuatro horas diarias, para su fabricación y producción. Luego se requirió de 6 días en el sitio para ensamblar el logotipo, mientras las piezas del diseño del logotipo estuvieron ocultas y bajo cubierto, para que no fueran vistas por objetos voladores tanto identificados como no identificados.

La naturaleza secreta del Área 51 y su relación con la investigación secreta de astronaves y los reportes de fenómenos poco usuales, la han convertido en una pieza central en las teorías de los OVNIs . Otras actividades clave relacionadas con el Área 51 incluyen rumores de reuniones con extraterrestres, el desarrollo de  tecnología para viajes en el tiempo, así como el almacenaje, la inspección y la ingeniería inversa de naves recuperadas en Roswell, Nuevo México.

Debido a la naturaleza sin precedentes del proyecto, el equipo tuvo que sortear diferentes obstáculos y adversidades, incluyendo una lluvia torrencial que hizo que el sitio original se volviera inaccesible. La primera ubicación era en los llanos del estado de Utah, cerca del lugar de origen del primer restaurante de KFC.

Un satélite GEO con tecnología de punta, captó la imagen del logotipo al estar orbitando la tierra a una altura de 482 kilómetros.  Esta es apenas la tercera vez que el logotipo ha cambiado en más de cincuenta años.

El Restaurante KFC del Futuro

Después de 3 años de probar diferentes diseños de restaurante en los Estados Unidos de América y en  mercados internacionales, KFC está revelando hoy en día el aspecto de sus restaurantes en el futuro. La nueva imagen global de KFC está en proceso de implementarse en restaurantes de todo el mundo y se concluirá en el curso de los próximos años.

El nuevo diseño se basa en meticulosos principios estratégicos que proporcionan el fundamento de una imagen fuerte de la marca y a la vez  flexible ante las diferentes necesidades del mercado internacional. Confiere un espíritu progresista y enérgico para KFC y prepara la marca para un crecimiento global futuro. 

La Popularidad de KFC se Eleva a Nuevas Alturas Como una de las Marcas de Más Rápido Crecimiento en el Mundo. Abre Más de un Nuevo Restaurante Cada Día del Año.
 

Fuente: Ogilvy

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La acción de Google supera los 500 dólares, cinco veces el valor de su salida a Bolsa

El alza ha estado alimentada por la confianza de los inversores en que la compañía será el actor dominante en el mercado de venta de espacio publicitario en internet en el futuro próximo, así como en la capacidad de la compañía para crear nuevas fuentes de ingresos.

En la apertura de hoy, las acciones de Google anotaban una subida de 9,55 dólares, a 504,6 dólares, lo que le situa en un grupo exclusivo de seis compañías, que son las únicas que se negocian por encima de la barrera de 500 dólares.

Las acciones se pusieron a la venta el 18 de agosto del 2004, cuando se colocaron en bolsa 19,6 millones de títulos a un precio de 85 dólares. En septiembre del año pasado se vendieron otros 14,2 millones de acciones a un valor de 295 dólares cada una. Con el alza de hoy la capitalización bursátil de Google alcanza los 154.000 millones de dólares, más de cuatro veces la de Yahoo, la segunda empresa del sector, cuyo valor en bolsa es de 37.000 millones.

Google es también la tercera mayor empresa de tecnología en EEUU medida por su valor en el mercado, por detrás sólo de Microsoft y Cisco Systems

Fuente: Cinco Dias

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La orientación al cliente y su fidelización: principales retos para el sector financiero

La orientación al cliente y su fidelización son unos de los principales retos del sector financiero. Para ello, la aplicación con una clara orientación comercial de las nuevas tecnologías y la explotación adecuada de los canales de distribución, son las principales estrategias que las entidades financieras deben desarrollar para captar y mantener al cliente, contrarrestando la actual indiferenciación del producto.  Así lo constata el estudio “Tendencias del Sector Financiero en España” realizado por la consultora Tatum, en colaboración con EOI - Escuela de Negocios

Según la opinión de los encuestados, el futuro de la banca comercial está marcado por aspectos que supondrán la diferencia entre el éxito y el fracaso de las distintas entidades. Destacan factores como: la orientación al cliente y su adecuada segmentación, la eficiencia, la multicanalidad, la innovación, la ampliación del negocio para llegar a actividades complementarias, sobre todo considerando la desaceleración del negocio hipotecario, o la profesionalización de la banca, entre otras.

Según el estudio, y por orden de prioridad, los principales desafíos a los que habrá que enfrentarse serán: la formación del personal para un mayor conocimiento del producto, pero sobre todo para orientarse al cliente; la integración de canales; la innovación en productos; la adaptación al control de riesgos (Basilea II); competir a nivel europeo; desarrollar planes de expansión; innovar en los canales de relación con el público y en la dirección de personas, entre otros.

El cliente, fundamental

Como se ha señalado, la orientación al cliente es cada vez más importante. Por ello, se considera que lograr ofrecer al cliente aquello que necesita y en el momento que lo necesita, será la clave del éxito en el futuro. Es decir, conseguir identificar, a partir de una oferta global de productos y servicios y según el perfil del cliente, qué es lo que le interesa para ofrecérselo proactivamente. En este sentido, las nuevas tecnologías (CRM) aplicadas con un objetivo comercial se plantean como básicas.

El reto de futuro es trabajar con un concepto de “cliente integral”. Esto es, conocer al detalle sus necesidades para, incluso, anticiparse a su demanda. Se debe pensar la oferta de productos y servicios desde el cliente y no desde el interés o la “ocurrencia” de la entidad financiera.

Para captar al cliente, la innovación se plantea entonces en el uso de las nuevas tecnologías y los canales de distribución, donde Internet será un canal estratégico en un futuro no muy lejano. El cliente del futuro estará dispuesto a comprar productos financieros a través de cualquier canal a su disposición y, por ello, la tecnología es un gran reto, capaz de dar respuesta ágil y eficaz a sus requerimientos. Además, hay que considerar que estos nuevos canales supondrán una significativa reducción de costes operativos.

En cuanto a avances tecnológicos, el CRM se ha asentado como la herramienta principal para segmentar el mercado, y por tanto clave en este contexto de orientación al cliente. Desafortunadamente, como señalan los entrevistados, el CRM no está dando los frutos esperados, ya que las entidades muchas veces utilizan la tecnología “para no quedarse atrás”, pero no se explota lo suficiente con una visión comercial. Esta herramienta otorga una gran cantidad de datos con los que en muchos casos no se sabe qué hacer.

En cuanto a eficacia, muchos de los entrevistados opinan que actualmente los costes en banca ya son muy ajustados y difícilmente mejorables. Por ello, se impone el concepto de eficacia comercial. Para lograrlo, es prioritario que las entidades ofrezcan un portafolio de productos adaptados a las necesidades de sus clientes. La personalización lleva a una mayor vinculación y fidelización de los clientes. Por ejemplo, como se hace ya con servicios complementarios como los seguros.

El 70,30% de los entrevistados manifiestan que el conocimiento del cliente es la pieza clave para determinar la eficiencia de la banca española, seguido por el 54% que obtiene el establecimiento de una sistemática comercial.

Por último, el estudio desvela que la formación es clave en este entorno de necesidad de cambio de concepto de la banca hacia la orientación al cliente. Y debe ser una formación a todos los niveles, y no sólo a los altos mandos. En este contexto, es la formación comercial y de desarrollo de habilidades –saber como tratar y vender al cliente- la que está cobrando cada vez más importancia.

El estudio

El estudio ha contado con la participación de 64 entidades financieras del país y sus máximos responsables (Bancos, Cajas de Ahorros, Cajas Rurales, Cooperativas de Crédito, Entidades Financieras de Crédito), que representan el 84% del total del beneficio obtenido por el mercado financiero en España.

Fuente: Icem

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La inversión en marketing de buscadores aumenta en Europa

A pesar de que la economía estadounidense muestra signos de decrecer en algunas áreas clave, se prevé que la inversión en marketing directo, en rentabilidad sobre la inversión, ventas y empleo crezca en 2007, según informó la Asociación de Marketing Directo de EEUU (DMA, por sus siglas en inglés). La inversión en marketing directo en 2006 será un 6% más en que en 2005, con un total de 166.500 millones de dólares en Estados Unidos.

Asimismo, para 2007, se espera que la inversión en marketing directo aumente un 5,2%, hasta alcanzar los 175.200 millones de dólares.

Los mayores incrementos dentro del marketing directo serán en el sector del trasporte, con un crecimiento en 2007 del 9,7%. Los aumentos más modestos serán en la venta al detalle y productos manufacturados.

Fuente: Icemd

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