Friday, November 17, 2006

Los compradores online abandonan a los 4 segundos de espera

Un estudio realizado por JupiterResearch para Akamai Technologies identifica los factores que afectan al proceso de las compras online, entre ellos el tiempo de carga de las páginas y la dificultad de navegación. El umbral de aceptabilidad cifra la espera en 4 segundos.

El tiempo de espera para que se cargue una página web es el principal motivo de abandono del proceso de compra online, según el estudio elaborado por JupiterResearch para Akamai Technologies. El precio de los productos y los gastos de envío son otros factores causantes de la insatisfacción de los compradores en Internet.

El estudio se ha realizado en base a las respuestas de 1.058 compradores durante el primer semestre del año. Según la consultora, un bajo rendimiento provoca una negativa percepción de la marca, y la pérdida de fidelidad de los usuarios. Más de un tercio de los compradores que viven una mala experiencia de compra abandonan el sitio web, y el 75% no volverán a comprar allí. Otro dato interesante es que el 30% de estos usuarios comunicarán a sus amigos o familiares la mala experiencia, por lo que la percepción negativa de la compañía se incrementa.

Otros datos que se desprenden del estudio indican que el 46% de los compradores prefiere un proceso de pago rápido, y que el 65% tienen intención de volver a comprar en un comercio online en el que la navegación sea fácil, especialmente durante el proceso de registro y pago.

Fuente: www.idg.es

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Según el presidente de Google, en el futuro el acceso a la telefonía celular será a cambio de publicidad

Para Eric Schmidt, el presidente de la empresa, la telefonía móvil enfrentará una reconversión que logrará que las llamadas se subvencionen con publicidad. En breve, con un modelo similar, estará online el portal SpiralFrog, que ofrecerá música a cambio de avisos.

El presidente ejecutivo de Google, Eric Schmidt, vaticinó que en el futuro los usuarios podrían acceder a telefonía celular gratuita a cambio de publicidad.

“Sus móviles deberían ser gratis”, dijo Schmidt. “Parece lógico que las bonificaciones aumenten” a medida que se incremente la publicidad en los móviles. De todas formas el ejecutivo aclaró que por ahora Google no regalará teléfonos celulares.

La publicidad pasaría a ser una forma de subvención, las operadoras seguirían recibiendo sus ingresos y a los usuarios las llamadas les saldrían gratis.

Son varias las propuestas que se han lanzado en el último año para recibir productos y servicios a cambio de publicidad, como las compañías discográficas EMI y Universal con el servicio SpiralFrog que permitirá bajar canciones a cambio de que los usuarios vean o escuchen unos minutos de publicidad.

Esta misma política fue aplicada por empresas entrantes al mercado de telefonía fija de larga distancia en los albores de la competencia en Europa.

Los clientes tenían el servicio de larga distancia gratuito a cambio de escuchar publicidades mientras esperaban que el destinatario atienda la llamada.

El sistema no logró el éxito que esperaban los operadores y fue cancelado.

(Fuente: agencias)

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ZARA CONQUISTA A LOS EXPERTOS ESTADOUNIDENSES DEL MARKETING Y LA PUBLICIDAD

En Estados Unidos, Zara sólo cuenta con 34 tiendas, comparadas con las 700 que tiene en Europa. A pesar de eso, Advertising Age, una de las principales publicaciones del sector estadounidense, ha incluido a la cadena de Inditex en su Top 50 anual de marcas brillantes. Es la primera vez que la revista incluye en esta lista a una marca española. Pero es que, según los expertos, Zara se ha convertido en un referente como punto de venta para los consumidores y un modelo de marketing a seguir.

Según Advertising Age, el éxito de Zara reside en ser la cadena artífice del fenómeno de la moda rápida que ha revolucionado el sector, además de en el control de la cadena de producción desde el origen hasta la venta en tienda. “Ha roto una convención del sector al no externalizar ningún proceso”, explica la revista. El informe también reconoce la labor del primer ejecutivo de cada compañía, en este caso de Amancio Ortega, propietario y fundador.

Las empresas clasificadas en la lista tienen el mismo reconocimiento, es decir, no están ordenadas de más a menos. El único anunciante que sobresale del resto es Toyota, al que la revista otorgó el premio de “Anunciante del Año”. Según la publicación, el éxito de Toyota está respaldado por una estrategia publicitaria innovadora y potente. Ejemplo de ello es la inversión de 379 millones de euros en publicidad tan sólo durante el primer semestre, convirtiéndolo en el sexto anunciante de Estados Unidos. Otras marcas presentes en el Top 50 son Fanta, Gatorade, Visa y Sony Pictures.

Fuente: Marketing Directo

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Adidas lanza una línea de desodorantes antitranspirantes con campaña en televisión y revistas

“Diez veces más absorbente que una muñequera” es el eslogan sobre el que gira la campaña publicitaria de la gama de desodorantes Action 3 que Adidas ha lanzado al mercado. El futbolista Zinedine Zidane, para la línea masculina, y la tenista Ana Ivanovic, para la línea femenina, han sido las dos estrellas deportivas elegidas como imagen para este lanzamiento, que cuenta con una campaña de televisión con 583 grp´s y con otra en revistas especializadas del mundo de la belleza, que incluye encartes con muestras de producto de regalo.

La creatividad de la campaña de medios ha sido desarrollada por una agencia internacional. Zenithmedia es la agencia que ha planificado los medios en España.

Además de la campaña de medios, para dar a conocer los nuevos desodorantes, los responsables de la marca organizaron varios eventos en centros comerciales en los que azafatas daban las especificaciones técnicas y beneficios de Action 3.

Adidas ha confiado el desarrollo y distribución de su línea de belleza a Coty, empresa multinacional especialista en el mundo de la belleza. La característica diferencial de Action 3 es su complejo activo absorbente, como destaca el eslogan publicitario, absorbe la humedad que no puede bloquear el antitranspirante tradicional, mantiene fresco y seco 24h y no deja manchas en la ropa.
 

Fuente: Marketing News

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Nueva campaña de promoción de Arsys Internet

La empresa de registro de dominios y alojamiento web arsys.es regalará cuentas de correo personalizadas a todos los internautas que accedan a una página web creada para la promoción, hasta el próximo 30 de noviembre, con motivo de su 10º aniversario.

Mediante esta promoción, los usuarios conseguirán su propio dominio .es y cinco cuentas de correo electrónico asociadas al nombre del dominio elegido. De este modo, los internautas no tendrán que utilizar direcciones de correo difíciles de deletrear y de recordar, como  sonia-1973@proveedorgratuito.com,  y podrán disfrutar de cuentas de correo personalizadas, como sonia@lalinde.es.

La promoción ha sido realizada en colaboración con Red.es, el organismo adscrito al Ministerio de Industria, Turismo y Comercio para el fomento de la ‘Sociedad del Conocimiento’, dentro de los actos relacionados con SIMO 2006.

Enrique Paramá, director de Marketing de Arsys Internet ha señalado que, ‘las ventajas de tener un dominio y cuentas de correo asociadas no son sólo estéticas; los usuarios siempre tendrán un teléfono técnico al que llamar, podrán incluir filtros antivirus o antispam y, desde luego, no hacen publicidad gratuita a una empresa tecnológica con su e-mail personal’.

Fuente: PR Noticias

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Mcdonald’s pone en marcha el “Programa de manos” en sus restaurantes

McDonald’s ha puesto en marcha su “Programa de Manos” en todos los restaurantes de España. Esta acción, que forma parte de las celebraciones que la compañía desarrolla con motivo del Día Mundial del Niño, tiene como objetivo recaudar fondos para la Fundación Infantil Ronald McDonald, cuya principal misión es la construcción y mantenimiento de las Casas Ronald McDonaldTM en el país.

El “Programa de Manos”, es una iniciativa que McDonald’s lleva desarrollando durante los últimos años con el fin de mostrar de forma visual la contribución de los visitantes de cada restaurantes a esta causa.

Con este programa los clientes pueden “echar una mano” a la Fundación Infantil Ronald McDonald realizando un donativo en las urnas especiales ubicadas en todos los restaurantes McDonald’s y recibiendo por ello una mano adhesiva que se personaliza para pegar en el propio restaurante con la esperanza de cubrir de manos solidarias toda una pared o un escaparate.

En España, el “Programa de Manos” estará en marcha del 1 al 20 de noviembre como parte de las acciones que desarrolla la compañía en España con motivo del Día Mundial del Niño declarado el 20 de noviembre por las Naciones Unidas, en conmemoración del aniversario de la adopción de la Convención de los Derechos Infantiles.

En este sentido, ese mismo día 20 de noviembre, todo el dinero recaudado por la venta del Big Mac en los restaurantes McDonald’s de España se destinarán íntegramente a la Fundación Infantil Ronald McDonald.

Las Casas Ronald McDonald, como piedra angular de la Fundación Infantil Ronald McDonald, nacen con el objeto de convertirse en un “hogar fuera del hogar” para niños enfermos que se ven obligados a trasladarse lejos de su residencia habitual para recibir tratamiento médico.

Desde la apertura de la primera Casa Ronald McDonald, en 1974 en Filadelfia, más de dos millones de familias han encontrado “un hogar” entre las 259 residencias abiertas en 28 países del mundo.

Actualmente más de 25.000 voluntarios ayudan a que las Casas Ronald McDonald funcionen día a día.

Fuente: Estrategias

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El Corte Inglés invertirá 3 millones de euros en el lanzamiento de su primera tienda Bricor

Bricor, la cadena de tiendas especializada en bricolaje y decoración de El Corte Inglés que abrirá su primer centro en Alcalá de Henares antes de Navidad, contará con una campaña publicitaria teaser en televisión y otros medios. Con una creatividad realizada por el propio anunciante y los medios contratados por Media Planning, los consumidores comenzarán a ver los anuncios la semana que viene en Madrid. El presupuesto ronda los 3 millones de euros.

Durante la celebración de la feria Eurobrico, Pedro Gil, director del Proyecto Bricor, definió esta enseña como una “gran superficie multiespecialista, multicliente y multiestilo para el acondicionamiento del hogar, centrada en los oficios del bricolaje, decoración y jardinería, que aglutina los valores de calidad, variedad (profundidad del surtido), atención al cliente, garantía y confianza”. Su ambición consiste en hacerse un hueco en el sector y hacer crecer el mercado del bricolaje, mediante una fórmula diferente a las existentes hasta ahora.

Bricor competirá en este mercado con Leroy Merlin. Esta cadena gala (que pertenece al grupo Auchan, dueña de Alcampo y Decathlon también) ha introducido en España una nueva cadena, Bricoman, con su primera tienda en Alcalá de Guadaira (Sevilla). Esta enseña, existente ya en Francia, vende productos a precios muy agresivos. Leroy Merlin cuenta además en España con las tiendas Aki, de menor tamaño.

Fuente: Marketing News

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Google reserva unos 150 millones de euros para afrontar juicios y derechos de autor tras comprar YouTube

L D (Europa Press) Google anunció el cierre de la operación de compra del portal, valorada en 1.650 millones de dólares (1.290 millones de euros), para la que emitirá 3,2 millones de acciones y bonos convertibles. En el contexto de la operación, Google dice haberse provisto de una partida equivalente al 12,5 por ciento del valor de mercado de YouTube durante un año para “garantizar algunas obligaciones relacionadas con indemnizaciones”.
 
En un comunicado, el consejero delegado de Google, Eric Schmidt, asegura además que la empresa está “deseando trabajar con creadores de contenidos y grandes y pequeños propietarios para aprovechar el poder de Internet y promocionar y distribuir sus contenidos”.
 
Desde hace semanas, Google ha negociado con varias cadenas de televisión alguna fórmula para evitar que presenten un aluvión de demandas judiciales por violación de derechos de autor contra YouTube. Hasta el momento, las cadenas tradicionales de televisión habían transigido con la difusión en You Tube de cortes de sus emisiones, en algunos casos a cambio de publicidad y en otros por el carácter abierto de este portal, pero su compra por parte de una de las compañías más importantes en Internet ha cambiado su percepción.
 
Según publicó recientemente Financial Times, Schmidt y otros directivos de Google se han reunido con CBS, Viacom, Time Warner, NBC Universal, News Corp y otros para ofrecerles decenas de millones de dólares a cambio de que permitan la difusión legal de sus contenidos en YouTube. En Japón, algunas cadenas ya han emprendido acciones legales contra el portal de vídeos. Por este motivo, Google intenta ahora adelantarse a los problemas que surgirán en un futuro cercano. Otras compañías como Microsoft también se muestran interesadas por tomar posiciones en este negocio de rápido crecimiento, aunque por el momento la inversión de Google en YouTube ha sido la más destacada.
 
Fuente: Liberta Digital
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Nintendo promociona la Wii con todas sus armas de marketing

La campaña publicitaria de la consola Wii, la mayor que ha emprendido Nintendo, acaba de arrancar (el pasado 15 de noviembre) en Estados Unidos. La publicidad se centra sobre todo en la facilidad de uso de la nueva Wii y en la biblioteca de juegos con que contará la consola. Según informa Bloomberg, en los próximos 12 meses, Nintendo se gastará 200 millones de dólares en convencer a los jugadores de que Wii es la consola del futuro, un 20% más de lo que se gastó para promocionar GameCube.

Además de la publicidad en televisión, Nintendo también ha producido dos pseudodocumentales en los que aparecen abuelos y padres jugando con los niños a la Wii. También ha colgado en su web vídeos en las que se ve la primera vez que distintas personas juegan con esta videoconsola, cuya característica principal es un mando distinto al habitual.

El mundo del marketing está expectante ante la lucha que protagonizarán Nintendo, Sony y  Microsoft  con sus tres videoconsolas: Wii, Playstation 3 y Xbox360.

En España

En nuestro país la campaña llegará a finales de noviembre. Señor Lobo es la agencia que tiene la cuenta, aunque en este caso la creatividad será una adaptación de la campaña japonesa. El producto estará a la venta a partir del 9 de diciembre.

Nintendo España celebró el pasado jueves 16 de noviembre un evento en el que mostró casi todos los títulos de lanzamiento y algunos de los más importantes que llegarán a lo largo de 2007. El estadio Santiago Bernabéu acogió a los 800 periodistas acreditados para la ocasión que tuvieron acceso a las 30 Wii dispuestas en un recinto que alcanzó los 700 metros cuadrados.

Para ver los spots emitidos en Japón, pinchar aquí

Para ver los spots emitidos en Estados Unidos, pinchar aquí

Fuente: Marketing News

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Mobile Monday celebra el ‘Proximity Marketing’

Mobile Monday ha celebrado el evento ‘Proximity Marketing’ en el Auditorio de la UPF de Barcelona, con el objetivo de fomentar la cooperación entre profesionales del sector y empresas, y proporcionar oportunidades de contacto personal y virtual.

Mobile Monday ha celebrado el evento ‘Proximity Marketing’ en el Auditorio de la UPF de Barcelona, con el objetivo de fomentar la cooperación entre profesionales del sector y empresas, y proporcionar oportunidades de contacto personal y virtual. El acto, que tuvo lugar el 6 de noviembre, fue patrocinado por CIDEM, Barcelona Media y Media Contacts, quien también participó en la ponencia, junto con algunas de las figuras pioneras más reconocidas en marketing de proximidad.

Las ponencias estuvieron protagonizadas por David Masó, CEO de Futurlink, quien explicó las ventajas del proximity marketing; Miguel Solá, director de Daem Interactive, que destacó la tecnología del fotoreconocimiento, y Joan Grau, director de Operaciones de Media Contacts Barcelona, que hizo especial énfasis en el panorama cambiante de los medios, y abogó por una vinculación estrecha entre marca y usuario, haciendo al consumidor partícipe directo.

Por su parte, Paulino Moraleda, brand communications manager de Nike, que fue el encargado de cerrar el ciclo de ponencias, compartió el valor y potencial que ve una gran marca en las soluciones de proximidad.

Tras las cuatro jornadas, el evento concluyó con una networking party donde los participantes disfrutaron de una copa de cava mientras compartieron sus experiencias.

Fuente: PR Marketing

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