Publicidad y marketing en la red

“Esto sitúa al dominio ‘.tel’ en el corazón de la siguiente fase de desarrollo de Internet“, añadió.

“Se han acabado los días en los que había que recordar varios números de teléfono, varios VoIP o identidades de mensajes instantáneos”.

Aprovechando la innovadora tecnología DNS (Sistema de Nombre de Dominio), este nuevo dominio permitirá organizar y concentrar toda la información de contacto de los usuarios, dado al gran número de formas de comunicación que hay hoy en día: skype, messenger, teléfono fijo y móvil, fax, Voz IP, múltiples direcciones de correo electrónico, etc…

Se han acabado los días en los que había que recordar varios números de teléfono, varios VoIP o identidades de mensajes instantáneos

El dominio ‘.tel’ también permitirá a la gente localizar una empresa o negocio desde Internet simplemente escribiendo por ejemplo “Hertz.tel”. Entonces el usuario podrá conectar directamente con un representante de Hertz o navegar a través de la lista de servicios que ofrezca Hertz.

Los negocios podrán expandir sus marcas en este nuevo espacio y mejorar la forma de gestionar las consultas de los clientes.

Bettina Nava -asesora política republicana que ha trabajado con el senador John McCain-, y Max Fose –diseñador de páginas Web-, están lanzando una campaña online contra los estereotipos hacía la población latina y a favor de que los hispanos tomen mayor iniciativa política, según Periodista Digital. Un proyecto que coincide con la frustración por la retórica política que rodea al debate sobre la inmigración ilegal en el país.

Ambos crearon una página en Internet para su campaña llamada “I am a Proud American” (“Soy un Estadounidense Orgulloso”). Con ella buscan que los estadounidenses crucen las fronteras étnicas y sociales entre sí. Nava espera que la campaña sea provocativa y polémica, “aunque no sé qué impacto tendrá este esfuerzo al final, pero no podíamos quedarnos sentados y escuchar esta retórica, sólo espero que permita que las personas hagan una pausa y cuestionen sus estereotipos”, agregó.

Para lograr su objetivo, ambos trabajan en una serie de cortos especiales para la Web. En uno de ellos un hombre hispano está segando el césped de una casa enorme en un barrio adinerado, una rubia en un automóvil BMW se acerca y le pregunta al hombre cuánto cobra por arreglar el jardín de la casa, a lo que el hombre contesta: -”¿para qué cobraría por hacer el jardín de mi propia casa?”, y a continuación aparece el mensaje en pantalla “Yo soy estadounidense”.

La idea de la campaña surgió tras las masivas manifestaciones públicas de hispanos y simpatizantes en todo el país, mientras el Congreso contempla modificar las leyes de inmigración, ya que algunos legisladores quieren penas más duras para los indocumentados y reforzar las fronteras.

Nava y Fose han asegurado que lucharán contra la idea generalizada de que los inmigrantes ilegales hacen trabajos que los estadounidenses rechazan.

Arte y empresa se unen para obtener beneficios mutuos. Así como antaño el aristócrata empobrecido buscaba el amor de la hija del comerciante, las instituciones artísticas buscan hoy el mecenazgo de las marcas. Al comercio, la cultura le da lustre.

El más acabado ejemplo de una tendencia que viene manifestándose cada vez con más fuerza es el acuerdo de mutua colaboración entre Habitat, la casa inglesa que vende mobiliario y artículos para la casa y el jardín, y el museo Victoria y Alberto (V&A) de Londres.

Habitat auspicia la colección de verano sobre arte moderno que exhibe el museo. La asociación funciona, explica un vocero del museo, porque los mensajes del tema central de la exhibición tienen una relación directa con la marca auspiciante, desde siempre asociada al diseño modernista. La asociación con Habitat da mayor dimensión a lo que hace el museo porque lleva la idea de modernismo al diseño de cosas relevantes para mucha gente.

Habitat, desde hace décadas ineludible destino de millones de londinenses que buscan muebles y accesorios de vanguardia, hoy muestra su mercancía en medio de carteles que promocional la exhibición del V&A. Además, presenta charlas y reuniones alrededor del tema “cómo llevar el modernismo a la vida cotidiana”, tema que coincide con la muestra del museo.

Aunque no se sabe con exactitud cuántas de las personas que participan de los divertimentos de Habitat — que van desde un curso acelerado sobre modernismo hasta un paseo en autobús para ver los principales edificios modernistas de la ciudad— harán luego acto de presencia en el V&A, al menos ambas instituciones afirman que juntas atraen más notoriedad trabajando en tandem que cada una por su camino. Nicole Newman, jefa de asociaciones empresariales del museo, dijo a Alice Clegg, de Brandchannel que “Nosotros, solos, sólo lograríamos espacio en las secciones de arte de los medios gráficos; con Habitat, en cambio, también llegamos a la prensa de consumo masivo”.

A Habitat, la exhibición le da un tema para su colección primavera y una interesante oportunidad para provocar comentarios en la prensa y lograr que su mercadería aparezca en las páginas de estilo. Emma Underhill, consultora de arte de la tienda, lo explica a Brandchannel con claridad: “El modernismo está hoy en boca de todo el mundo. Creemos que como resultado de este acuerdo con el museo nuestras ventas van a aumentar. La colaboración agrega profundidad a nuestra marca y además infla el negocio”. Es una excelente manera, además, de diferenciarnos de la enorme cantidad de tiendas del ramo. Claro que para que este tipo de acuerdo dé buenos resultados siempre debe haber algún punto de conexión entre el socio comercial y el cultural. Si esto se da, ambas partes ganan. La marca cultural obtiene la posibilidad de atraer público visitante (o sea, ingresos). El auspiciante comercial obtiene el prestigio que siempre viene asociado a la cultura y además valiosas oportunidades de impresionar a los clientes.

Las nuevas tendencias publicitarias se fijan en el móvil como medio de difusión de anuncios. Pero, para llegar a la mano del consumidor, las estrategias apuntan más a acertar con los gustos personales del cliente y a darle valor añadido a los spots.

Noemi Navas / MADRID (16-05-2006)

Una película tan esperada que la productora regala una alarma para el móvil que avise a su dueño de que el gran día del estreno ha llegado. El sábado pasado por la noche, frente a la marquesina de una parada de autobús de la plaza de Callao, en Madrid, una cola de 25 personas de entre 15 y 31 años esperaban para descargar gratuitamente a sus teléfonos móviles un salvapantallas, el trailer y la consabida alarma del estreno.

Conseguido. La publicidad entra en casa del cliente por decisión propia. Las nuevas tendencias en publicidad potencian el uso de la tecnología inalámbrica bluetooth, que ya existe en muchos móviles, en sus campañas para darse un valor nuevo ante los clientes.

El procedimiento es muy sencillo: el consumidor pasa por donde está instalado el servidor de bluetooth y, si su móvil posee esta tecnología, la activa. Recibe una invitación de la marca en cuestión, acepta y tras unos segundos, un contenido especial para móviles de la marca se ha descargado al teléfono.

Al usuario no le cuesta nada, porque no hay operadores telefónicos intermediarios, y recibe un regalo de parte del anunciante. Si le gusta, se lo enviará a otros. ‘Este tipo de acciones tienen un efecto viral, se distribuyen la publicidad entre los usuarios, consiguiendo mejorar el impacto final’, estima David Fried, de la agencia de publicidad /i/vista, responsables de la primera campaña de bluetooth en una lona publicitaria en el mundo, en Barcelona con Rafa Nadal y Nike de protagonistas.

Para que esta iniciativa tenga éxito, la clave está en el mensaje, en el contenido. ‘El contenido de las descargas debe ser de gran interés para el usuario, tiene que tener valor añadido para él’, explica Fried. Para Jordi Urbea, de la agencia de publicidad Ogilvy Interactive, este tipo de acciones tienen que evoluciona en un conocimiento mayor y un cuidado especial de los usuarios. ‘Los consumidores ya no permiten que cualquiera entre en su vida. Para llegar mejor y más efectivamente al público, hay que intentar conocerlo y hacerle una publicidad a su medida’, afirma Urbea. El bluetooth es uno de los medios ideales para esta tendencia, porque es ‘accesible, económico y llegas a la manos de cada individuo’, cuenta Urbea.

La personalización de los anuncios la ejemplifica Urbea con el uso en un recinto cerrado como un supermercado, en el que hacen primero una encuesta de satisfacción a sus clientes habituales para conocer los productos favoritos. ‘Un día comprando te llega un mensaje al móvil: señorita Martínez, tiene una oferta 3×2 en su marca de galletas’, dice.

‘El cliente no se siente molesto o invadido porque envían sólo lo que le gusta y además le hacen regalos u ofertas’, prosigue Urbea. Para Fried, uno de los problemas del uso de esta tecnología es que se aproveche para mandar mensajes en masa, sin cuidar al receptor.

‘El inconveniente puede surgir con la saturación de mercado, porque el público se sienta bombardeado por la publicidad en el móvil’, opina Fried. Aunque, según Urbea, este momento tardará. ‘En España, no se atreve casi nadie con esto, lo ven raro. Pero es el futuro’.

Los jóvenes marcan la tendencia

Robbie Williams, ídolo juvenil del pop británico, anunció hace unas semanas que los temas de su nuevo disco saldrían en exclusiva en Europa en un móvil. En España, los pioneros en esta iniciativa han sido La Oreja de Van Gogh, aunque Estopa ya instaló un dispositivo bluetooth en las estaciones de Atocha y Sants (Madrid y Barcelona, respectivamente) que permitía descargar tres canciones de su nuevo disco, junto con imágenes y contenido exclusivo del grupo. Tres iniciativas musicales relacionadas con el móvil y con un público muy concreto: jóvenes de 14 a 35 años.

Las campañas relacionadas con el sistema bluetooth suelen dirigirse a este sector de la población, mucho más familiarizado con las nuevas tecnologías. ‘Siempre se dirigen a gente que utilice el móvil para algo más que hablar por teléfono’, puntualiza Fried. ‘Es económica, accesible y el consumidor consigue algo que tiene valor para él’, afirma Urbea.

Los publicistas recomiendan el uso de estas iniciativas a empresas relacionadas con el entretenimiento, el ocio, el deporte y la música, sectores relacionados con este segmento de la población. ‘Deberían ser los primeros en entrar, ser pioneros en el sector porque son los que van a marcar tendencia entre los anunciantes’, afirma Urbea.

La Administración Pública también se ha convertido en cliente fiel a estos medios, especialmente para el sector de turismo o campañas para gente joven, como la campaña del Ayuntamiento de Bilbao. Se podía descargar al teléfono el programa completo de las fiestas, cuenta Fried, y fue una sorpresa ‘encontrar a abuelos descargándose el himno de la ciudad para el móvil’.

Marina Pérez / MADRID (16-05-2006)

La compañía de publicidad interactiva 24/7 Real Media, con sede en Nueva York, se plantea su crecimiento a través de su servicio especializado en marketing de buscadores. Se trata de un sistema que acapara la mayor inversión dentro de la publicidad mundial en internet, que en 2005 creció un 35% sobre el año anterior y que en 2006 se espera que alcance los 13.000 millones de euros. Las nuevas tecnologías aplicadas al marketing de buscadores permiten, en palabras de David Moore, presidente de la empresa, un formato publicitario no intrusivo que garantiza al anunciante el retorno de la inversión.

Dentro de su plan de expansión, el grupo ha creado un centro de producción en Madrid desde el que se coordinarán las campañas de marketing por buscadores a los equipos del resto de Europa.

¿A qué es debido este crecimiento del marketing por buscadores?

A una razón muy sencilla: los consumidores se pasan cada vez más tiempo conectados a la red. Los buscadores suponen una nueva forma de comprar a través de internet. De hecho, las búsquedas pagadas suponen entre el 36% y el 40% del mercado total de la publicidad online. Esto hace que cada vez sean más los anunciantes que se dan cuenta del poder que tiene este tipo de publicidad para sus negocios y marcas.

Sin embargo, España es uno de los países de Europa con menor penetración de internet.

Sí, pero también es uno de los mercados europeos donde la publicidad online está creciendo más rápidamente. Y hay dos factores que van a impulsar aún más este crecimiento: la entrada de anunciantes tradicionales que hasta ahora no se habían anunciado en internet y el aumento de ancho de banda.

Además de la apertura del nuevo centro de Madrid, ¿qué otros proyectos tiene previsto?

Queremos mantener un importante papel en el mercado a través de dos estrategias principales: la expansión y la innovación. En este sentido, exploraremos nuevas oportunidades de negocio en los mercados emergentes de Asia-Pacífico, como China, por ejemplo; potenciaremos la venta cruzada de nuestros servicios a los clientes a través de nuestras divisiones Media y Search; y desarrollaremos nuevos productos publicitarios adaptados específicamente a los nuevos medios de comunicación digital, desde el móvil, la televisión, etcétera.

Un nuevo centro de producción en Madrid

Al frente del nuevo centro de Madrid se encuentra Rafael Serrahima, quien estará acompañado de un equipo de 14 personas, que se encargarán de coordinar las campañas de marketing de buscadores para España, Francia, Italia, Reino Unido, Alemania y Suiza.

En el mercado español, la inversión en internet fue el pasado año de 162 millones de euros, de los que un 31,5% proviene del marketing de buscadores, según los datos aportados por International Advertising Bureau en abril. Un 36,8% de la población se conecta habitualmente a internet y, de las conexiones, el 60% son de banda ancha. Por el momento, más de la mitad de los usuarios (un 60,1%) han comprado por internet.

En la guerra de guerrillas lo más importante, es ante todo el ingenio de salir galante, aún cuando todo parece adverso Si leemos con detenimiento cada uno de los principios de la guerra, podremos observar, tal cómo lo hicieron los grandes generales de la historia, que las reglas y principios no son estáticos.

No se pueden romper pero se pueden usar a conveniencia. Por ejemplo, Sir Robert Stephenson Smith Lord Baden Powell of Gilwell, mejor conocido como BP, aclamado héroe británico, general condecorado y fundador del movimiento scout; decía que el ingenio es la mejor arma que un soldado pueda tener. Él tuvo muchas veces que vender ejércitos bien armados con un puñado de hombres que se asemejaban a una milicia. Tuvo además que resistir sitiado ante ejércitos tres o cuatro veces más grandes que el suyo. Por otro lado en la guerra de guerrillas lo más importante, es ante todo el ingenio de salir galante, aún cuando todo parece adverso. Aquí varios consejos:

Primero, recuerde estar bien preparado para retirarse ante cualquier imprevisto. “Soldado que huye sirve para otra guerra…” El tamaño pequeño permite una mayor flexibilidad, tanto para salir de un negocio que comienza a ir mal como para entrar en uno nuevo que ofrece oportunidades. Así mismo, como en el ejército, son muy pocos los hombres de empresa que motiven e inspiren a sus tropas y logren éxitos notables. Estos hombres deben tener ciertas cualidades, pero recuerde, en su empresa usted es el líder: “cuando usted camina sus hombres se sientan, cuando usted trota ellos caminan, pero cuando usted corre ellos vuelan”. Así lo más importante reside en el liderazgo, en quién va liderar la batalla, el que generará estrategias que lleven a su empresa a dominar el mercado. Pero ¿cómo debe ser este liderazgo?

Un general de Marketing debe ser flexible. Debe ajustar la estrategia a la realidad de la situación y no lo contrario. Tiene que adaptarse a las circunstancias y no intentar que las circunstancias se adapten a sus planes.

Un general de Marketing debe tener valor. Se trata de tener valor mental, no físico. Valor para aceptar enfoques diferentes, tanto los propuestos por sus superiores como por sus subordinados.

Un general de Marketing debe ser intrépido. Cuando la ocasión es oportuna, hay que actuar rápido y de forma decidida. Lamentablemente, a medida que se asciende por la escalera del éxito, la precaución hace que se pierdan oportunidades. En una guerra de guerrillas, la acción rápida es la que da la mayor ganancia.

Un general de Marketing debe conocer los hechos. No debe de perder el contacto directo con la empresa, debe conocer que sucede en su batallón y cómo esta el terreno. Debe ser el mejor informado.

Un general de Marketing debe conocer las reglas. Para jugar bien un deporte, primero hay que aprenderse las reglas, y luego, hay que olvidarlas. Es decir, hay que saber jugar bien sin pensar en las reglas.

Fuente: Leopoldo Mitre Dynaware