LOS ACTORES DEL MARKETING MÓVIL: UNA RED PARA ATRAER AL CONSUMIDOR
En un mundo en el que las nuevas tecnologías avanzan a velocidades inesperadas, cambiando el panorama publicitario por completo, sólo una cosa parece estar clara: gracias a estas nuevas tecnologías, el teléfono móvil se está convirtiendo en una de las herramientas de marketing más poderosas.
El móvil inaugura un nuevo nivel de intimidad en la relación entre marcas y consumidores. Pero el auge del marketing móvil está trayendo consigo nuevos actores en el panorama. El sector ya no está dominado únicamente por anunciantes como Nokia, Motorola o Samsung, ahora también están los proveedores de las nuevas tecnologías además de los proveedores de contenidos multimedia y los operadores.
Los grandes fabricantes de móviles atraen por la confianza que tienen en ellos los consumidores; los grandes medios (MTV, Fox o CBS) atraen a las audiencias, pero tampoco hay que olvidar a los proveedores de tecnología y a las operadores, que son los que finalmente tienen contacto directo con los consumidores. "Desde que la llamada batalla por la relación con los consumidores ha incluido a nuevos contendientes, más allá de los tradicionales, ha aumentado la oportunidad de elevar el valor de la cadena y crear un verdadero efecto red que beneficie a todos los participantes", asegura Tom Trinneer, vicepresidente de marketing de SNAPin. Si antes algunos de estos participantes permanecían como anunciantes "pasivos", en la actualidad muchos de ellos, tales como las compañías de telecomunicación, están desarrollando estrategias de "sub-marca" sobre determinados elementos que las distinguen del resto de las ofertas.
Según Bill Stone, presidente de Amp’d Mobile, si un anunciante quiere hacer marketing móvil tendrá que hacerlo personalizado, interactivo y relevante. "La buena noticia es que los nuevos móviles, en teoría, prometen dar la oportunidad de conocer las preferencias, edad, y hábitos de una forma mucho más detallada que otros medios", afirma Stone. Además cree que la clave para los anunciantes es asegurarse de que saben qué anuncios enviar a qué consumidores, ya que de otra forma podría tener un efecto negativo para la marca. Los anunciantes que tengan esto estudiado tendrán unos resultados y un nivel de efectividad superior al obtenido en el resto de soportes publicitarios.
Teniendo en cuenta lo que el spam y los pop-ups han hecho en internet, habrá que tener mucho en cuenta la frecuencia con la que se deben enviar publicidad a través del móvil para no cansar a los usuarios. Esta es una cuestión difícil de resolver, ya que ni siquiera la Mobile Marketing Association (MMA) ha determinado criterios sobre ello. Por el momento, la forma de llegar a los consumidores a través de los móviles es a través de los buscadores. "Las búsquedas permiten llegar a los usuarios sin necesitar su aprobación", señala Brian Lent, consejero delegado de Medio, empresa proveedora de soluciones de contenido para móviles. Mientras el mercado de buscadores en telefonía móvil está siendo ocupado ya por Google y Yahoo!, algunos se cuestionan si sería más recomendable crear un sistema de algoritmos específico para su uso en móviles y así permitir la entrada a nuevos actores.
Fuente: Marketing Directo
Con el nuevo lanzamiento de Mobile Marketing Pro 2.0 (http://www.mobilemarketingpro.com), el marketing móvil llega al alcance de pequeñas y medianas empresas. Mobile Marketing Pro 2.0, es el resultado de más de 3 años de desarrollo de software, extendido de acuerdo al trabajo realizado junto con nuestros clientes.
En la actualidad las pequeñas y medianas empresas están excluidas por los altos costos, la falta de software y la necesidad de la intervención de terceros o el trato directo con las empresas que proveen el servicio de telefonía celular. Mobile Marketing Pro permite que las pequeñas y medianas empresas establezcan nuevas relaciones con sus clientes, a través del envío y recepción de mensajes de texto, utilizando teléfonos celulares conectados a una PC. De esta manera no solo se bajan costos, sino que la base de datos con sus clientes está en su poder, manteniendo la privacidad y la seguridad.
"Queríamos que Mobile Marketing Pro no solo fuera utilizado para hacer Marketing como fin primario, sino que permita a las pequeñas y medianas empresas brindar servicios a sus clientes, así es que lo hicimos extensible fácilmente, para que con muy poca programación, pueda ser conectado a sus sistemas de gestión existentes y brindar servicios como: recordatorio de pago, solicitud de servicio técnico, y lo que la creatividad de cada uno quiera aplicar..."
Mobile Marketing Pro, como su nombre lo indica, permite crear campañas de marketing móvil a través del envío y recepción de mensajes de texto SMS, con palabras clave (SMS de dos vías). También permite crear servicios de mensajes de texto, con un sistema de suscripción y baja automáticos, que puede ser utilizado para envío de novedades u otro tipo de información. Con su sistema de personalización de mensajes se puede crear fácilmente identificadores para utilizar en cupones de descuento, sorteos o invitaciones y enviarlos por SMS.
"También incluimos un sistema de plugins (pequeños componentes que extienden la funcionalidad del programa) y esta versión incluye el plugin SMS Background Music sin costo adicional, que permite conectar el programa al sistema de audio de su local y dejar que sus clientes cambien la música que están escuchando... El plugin SMS Background Music, demuestra que no solo pensamos en Marketing, sino en servicios complementarios que las pequeñas y medianas empresas pueden ofrecer a sus clientes."
SMS Background Music, se integra con Microsoft Windows Media Player, y toma las listas de canciones que usted defina allí. Importa y genera códigos para cada canción que sus clientes pueden utilizar para pedir un tema, enviando un mensaje de texto SMS. También implementa un sistema de ranking inteligente para determinar que canción va primero, así como otros parámetros que hacen por ejemplo, que las canciones no se repitan. Desde el punto de vista de marketing, SMS Background Music, asocia cada canción con cada cliente, de manera que usted pueda identificar los gustos musicales de sus clientes en forma particular o grupal.
Mobile Marketing Pro, tiene su propio servidor de celulares y puede manejar hasta 16 celulares simultáneamente, enviando y recibiendo mensajes en todos ellos al mismo tiempo. El sistema corre en Windows 2000 Pro, XP Pro, Windows 2000 server, Windows 2003 Server y en Windows Vista.
El software se comercializa por Internet en la dirección http://www.mobilemarketingpro.com a un precio inicial de €99 para conectar un solo celular, y €20 por cada celular adicional que desee conectar. Allí mismo puede bajar la versión de demostración en forma totalmente gratuita o ver la demostración en línea.
Más información:
Contáctenos a: prensa@mobilemarketingpro.com
Otros recursos para los Medios de difusión
Se otorga un permiso para distribuir libremente junto con su publicación en CD o Internet, la versión "Demo" de Mobile Marketing Pro.
Obténgala de: http://www.mobilemarketingpro/download
Fotos de pantalla disponibles para publicación en: http://www.mobilemarketingpro.com/screenshots
Solicite cualquier información adicional por email a: prensa@mobilemarketingpro.com
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